Clinvet
R$ 88/mês de desperdício
é tudo que sobrou de verba mal gasta na conta inteira, depois da revisão de termos de pesquisa.
R$ 88
de desperdício por mês na conta inteira
590
conversas auditadas uma a uma
8
janelas de remarketing, de 7 a 540 dias
Como estava quando chegou.
Clínica com três décadas de praça e demanda chegando todo dia pelo WhatsApp — mas sem régua. Não havia definição do que contava como cliente em potencial: currículo, fornecedor e engano entravam no funil junto com quem queria marcar consulta. Sem essa linha, qualquer número de "leads" é um número que não dá pra usar.
O que a gente fez, na ordem.
A conta montada pra medir, não pra parecer grande
Search de clínica veterinária como carro-chefe, remarketing de display leve e uma PMax deliberadamente restrita — com exclusões de conteúdo e Display minimizado, porque PMax solta come verba em inventário que não converte. Mais oito públicos de visitante, de 7 a 540 dias, pra que quem já passou pelo site não seja tratado como desconhecido.
A verba apontada pra conversa, não pra clique barato
As campanhas passaram a otimizar apenas para contato no WhatsApp. As outras conversões continuam sendo contadas, mas pararam de guiar o lance — porque otimizar pra tudo é otimizar pra nada. Em paralelo, a revisão de termos de pesquisa derrubou o desperdício da conta a R$ 88 por mês, com 162 negativos ativos segurando concorrente, pet shop e busca de fora da praça.
O funil definido conversa por conversa
Lemos 590 conversas de 30 dias e escrevemos a régua a partir delas, não de teoria: convite pra agendar não é agendamento; ganho é pagamento, não alta de internação; quem procura serviço que a casa não vende não é lead perdido por desinteresse, é outra coisa. Regras assim não se deduzem de dashboard — saem de ler o que o cliente de verdade escreveu.